FAQs

よくある質問

・携帯メールアドレス
URL付きのメール受信を拒否されている場合は、当サイトからのメールを受信することができない場合がございます。また、受信拒否をしていない場合でも、初期設定でURL付きのメールを受信しないように設定されている場合も多く、メールを受信できない可能性がござます。受信制限の設定方法につきましては、各携帯電話会社のウェブサイトでご確認ください。
・パソコンメールアドレス
迷惑フォルダにて振り分けされていないかご確認ください。
※上記内容が設定されているにも関わらずメールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

paidy画面に入ってからの操作については、paidy側でなんらかのエラーが発生している可能性があります。
「決済が承認されませんでした」と表示される場合は、通常以下の原因が考えられます。
-与信審査が通らなかった
-一ヶ月間における総購入金額がPaidy側指定の一定の上限額を超えている
-Paidyの請求で未払いのものがある
いずれもこちらでは処理できかねますので、大変お手数おかけいたしますが、下記の連絡先へお問い合わせ下さりますようお願い申し上げます。
【Paidyカスタマーサポート】
電話番号 :0120-971-918
お問い合わせ対応可能時間帯:平日10時~18時
お問合せフォーム
https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new
なお、当ショップではpaidy以外の決済手段でもご利用いただけますので、可能でしたらそちらもご検討ください。

 

ご注文ステータスが支払い待ちと表示される場合は、paidyでのご注文手続きが未完了となっている状態です。paidyでのご注文操作が完了されていない場合、商品代金のご請求は発生せず、当ショップでのご注文は無効となります。
paidyアカウント側でなんらかのエラーが発生している可能性がありますので、大変お手数おかけいたしますが、下記の連絡先へお問い合わせ下さりますようお願い申し上げます。
【Paidyカスタマーサポート】
電話番号 :‪0120-971-918‬
お問い合わせ対応可能時間帯:平日‪10時~18時‬
お問合せフォーム
‪https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new‬
なお、当ショップではpaidy以外の決済手段でもご利用いただけますので、可能でしたらそちらもご検討ください。

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対応可能です。希望される場合はご注文完了後、お問い合わせフォームよりご注文番号をご記載の上お問い合わせください。
※すでに商品が発送されている場合は別途送料200円を頂戴させていただきますのでご了承下さい。